带孩子去拔乳牙，结果恒牙不见了！

“最近这(zhè)段时间以来，我吃睡都不香，我7岁(suì)女儿豆豆的(de)牙齿被诊所牙医拔错了，现在都不知道该怎么办……”6月30日，家住昆明市西山(xīshān)区润城小区的市民孟女士(nǚshì)向本报反映：不久前她带孩子到西山前卫口腔诊所拔牙，没想到医生(yīshēng)将牙拔错了。对此(duìcǐ)，在记者的采访中，西山前卫口腔诊所负责人罗女士称：牙齿是家属指定要拔的，责任不全在我们，我们答应的赔偿家属不接受，愿走司法程序承担相应责任。 孟(mèng)女士：带孩子去拔乳牙 结果恒牙不见了 6月(yuè)30日上午10时，孟(mèng)女士来到春城晚报社，她一脸悲伤，说起7岁女儿被拔错了牙一事，她就泪流(lèiliú)不止，觉得女儿受苦了，而事情又没有得到解决。 孟女士说，6月5日下午，女儿豆豆放学(fàngxué)后，她就带女儿到家门口的西山前卫口腔去拔牙，因为这段时间，她发现女儿的一颗乳牙旁长出新牙了，如果(rúguǒ)不(bù)及时拔掉，就会影响新牙的生长。 孟女士(nǚshì)说，到诊所后，接待他们的(de)是一名年轻的男医生，孟女士向医生说明情况，并指了(le)指需要拔掉的牙齿。随后，在没有拍照的情况下，医生让小孩躺下，打了麻药后就开始拔牙了。 “这颗牙很难拔，拔了(le)(le)很长的时间，最后(hòu)拿出来的牙齿是很长的一颗，为此，我和医生(yīshēng)都觉得奇怪。当时，孩子也觉得拔牙后很疼(téng)，为此，医生这时候就带(dài)着孩子去照了一个(yígè)片，并对我说：孩子天生缺失恒牙，我对此也不太懂。这个时候，孩子由于疼，有些不安，我于是准备带孩子回家休息。我问起了拔牙费用，医生说不用了。”孟女士说：“当医生说不用出拔牙费用，我就感到有些奇怪。哪有拔牙不出钱的？”在孟女士质疑(zhìyí)后，医生说：“那你就象征性地付3元吧。”孟女士付钱后就带着孩子回家走了。 牙齿被拔掉后的以CT照。家属供(gōng) 回到家(jiā)后，孟(mèng)女士开始查阅“天生缺失恒牙”相关资料，并想着如何帮孩子治疗。随后，孟女士又返回西山前卫口腔诊所进行咨询(zīxún)，这时，诊所的中年(zhōngnián)男医生告诉她：“要把女童的牙床切开，重新提有列牙齿。”这名医生还说，孟女士家小女孩的这个重排牙齿的工作(gōngzuò)由他们负责，不用他们家出费用。这让孟女士很疑惑。 孟女士说(shuō)：“考虑到女儿(nǚér)没有恒牙一事，我很着急，于是(yúshì)回家后又带着女儿豆豆去到了云南省第一人民医院进行检查，这才发现女儿被拔掉的就是恒牙，并非天生缺失。”由于当天已晚，孟女士带女儿回家休息(xiūxī)了。 投诉：牙齿(yáchǐ)丢了，协商也没有结果 孟女士说：“第二天上午，我让丈夫带着孩子到昆明市儿章医院进行检查，而我则报了(le)警到西山前卫口腔去讨说法，并(bìng)想找回女儿被拔掉的(de)那颗牙，进行重植，结果前后6次，也没有能找回那颗牙齿，他们给的说法是牙齿已当作废物(fèiwù)处理掉了。而对我也只能(zhǐnéng)赔偿3000元。”孟女士说，按照他们诊所医生的说法，这颗恒牙的种植(zhòngzhí)至少要也25000多元，3000元怎么就能解决呢？ 孟女士说：“种植(zhòngzhí)牙是(shì)假牙，需要18岁才可以种，费用(fèiyòng)是10000元左右。而目前面对的，第一期的治疗是正畸(zhèngjī)，早期矫正20000元多，后面正畸又是18000元左右，保持器2500元/个。总的费用起码就是50500元，其它费用都没算。” 为了维护自己的权益，孟女士在事情发生不久后，就将此事投诉到了昆明市西山区卫健(wèijiàn)委，卫健委派出相关人员到西山前卫口腔诊所，对相关资料进行了封存(fēngcún)，便着手展开调查(diàochá)。在这过程中，也希望当事双方进行协商(xiéshāng)解决。“6月26日，在医调委组织的协商中，我提出治疗费50500元费用由对方(duìfāng)承担，他们不同意(tóngyì)(tóngyì)，坚持最多只赔偿10000元。医调委与我协商，希望让我让一步，我同意减少后期10000元的种植牙费用，但对方依然不同意。” 记者从孟女士提供的两张照片上可以看出，第一张照片上的牙齿是完整的，第二张照片上有一颗牙则不见了，而应该(yīnggāi)拔掉的那颗牙还在(zài)着，后面还有明显新长(xīnzhǎng)出来的牙。 拔牙(báyá)前牙是齐全。家属供 有颗牙缺失了。家属(jiāshǔ)供 西山前卫口腔诊所：愿走司法程序(sīfǎchéngxù)承担责任 针对这一事件，6月30日下午，记者来到昆明市前卫路上的(de)(de)西山前卫口腔诊所。该诊所负责人罗女士对这起(zhèqǐ)事件并不回避，她说(shuō)：“小女孩当时拔掉的那颗牙是孩子(háizi)的母亲指定要拔的，为了拔掉这颗牙齿，她先生(xiānshēng)带着孩子来了3次，而且强烈要求拔掉。医生看后也说，牙齿松动不够，不建议拔牙，但是在孩子母亲的强烈要求下，才拔掉的，而且是孩子母亲指定要拔的牙齿，没想到最后却惹来了麻烦。” 罗女士还表示，因为诊所里装有监控，这个过程(guòchéng)是可以看到的。随后，诊所里的一名男士拿出一段小视频，里面(lǐmiàn)确实有医生说过这样一句话(huà)：“我不建议拔牙。” 至于为什么拔颗牙(yá)只收3元钱的疑问，罗女士说：“我们最近在做活动(huódòng)，在美团上(shàng)做活动拔乳牙只收10元钱，而对于老患者我们是不收钱的。” 而对于拔牙前不拍照，罗女士说：“因为(yīnwèi)孩子小，拔乳牙我们(wǒmen)是不拍照的，因为有一定的辐射。” 对于这起事件的处理，罗女士说：“我们跟孟女士也沟通过，愿意积极主动承担我们的责任，第一是帮其(qí)孩子治疗(zhìliáo)好(hǎo)，不让其拔掉(bádiào)的牙齿受影响(yǐngxiǎng)；第二是考虑到孩子才是受害者，愿意补偿其1万元，了结此事。但是孟女士不愿意，非要四五万元，对此我们也没有办法接受。” 罗女士还说：“如果孟女士不接受前面的方案(fāngàn)，也可以走司法程序解决，毕竟现在是法治社会，如果最后通过司法途径，法院判决我们(wǒmen)赔(péi)多少，我们就赔多少。我们愿意承担属于我们的责任。” 云南日报(yúnnánrìbào)-云新闻记者： 左学佳 摄影报道